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Inspiration - RIEDEL Kick-Off 2025
Der Jahresauftakt von RIEDEL 2025 drehte sich um Kundenanforderungen im Luxussegment, Markenidentität, Mitarbeiterbedürfnisse und eine offene Fehlerkultur.
Zu den besonderen Gästen zählten Torsten Müller-Ötvös, ehemaliger CEO von Rolls-Royce Motor Cars und Gründer von TMÖ I CP Luxury Minds Consulting und Peter Martin, Gründer und CEO von Martin et Karczinski, die im Gespräch mit Markus Riedel Einblicke in das Thema Kundenanforderungen und Markensteuerung im Luxussegment gaben.
Dabei blieb bei uns besonders das Thema "Kundenzentrierung" bzw. "Clients First" hängen. Was so selbstverständlich klingt, ist in Wirklichkeit eine Haltung, die sich durch das gesamte Unternehmen zieht. Es geht um "Attention To Detail", "Surprise And Delight" und darum, Menschen mit Wertschätzung zu begegnen. Ein Erlebnis, das Erwartungen übertrifft, bleibt unvergesslich.
Peter Martin, der uns bereits dabei unterstützt hat, unsere Unternehmenswerte und unseren Corporate Identity zu entwickeln, begeisterte uns im Anschluss mit einem weiteren Vortrag. Seine Botschaft: Eine authentische Identität entsteht nur dann, wenn Inhalt, Form und Haltung übereinstimmen. Das gilt für die Entwicklung von Marken ebenso wie für Menschen. Wichtig ist eine klare Vision, auf die man sich ausrichtet und für die man einsteht.
Außerdem haben wir uns offen mit der Frage beschäftigt, welche Erkenntnisse wir aus vergangenen Fehlern ziehen können, um daraus zu lernen und zu wachsen. Failing Forward eben.
Die Vorstellung der Ergebnisse unserer Mitarbeiterbefragung des RIEDEL Human Ressource Teams mit Sabine Hanke und Nanna Köllen gab uns wertvolle Einblicke in die Wünsche unseres Teams und hat uns wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur geliefert.
Die schönste Erkenntnis der Umfrage: 97 % der Mitarbeitenden sind stolz darauf, ein Teil von RIEDEL zu sein.
Vielen Dank an alle, die diesen inspirierenden Jahresauftakt möglich gemacht haben!
